福井コミュニケーション
2019/12/24
パソコンスマホ タブレット
お問合せ
0776-67-0 120
※データ取込・抽出・分析などの管理用
いつでも・どこでも
1
2
１．操作の流れ（貴社データを自動生成） ・・・（３ﾍﾟｰｼﾞ）
２．営業促進情報の活用（見ながら営業） ・・・（４ﾍﾟｰｼﾞ）
３．かんたん集計 （現状把握） ・分析 ・・・（６ﾍﾟｰｼﾞ）
４．Excel からまとめ入力（一括アップロード） ・・・（７ﾍﾟｰｼﾞ）
５．成約パターンの研究、成約の効率UP ・・・（８ﾍﾟｰｼﾞ）
６．失注／解約 理由の深掘り、対応。 ・・・（９ﾍﾟｰｼﾞ）
７．ＯＢ客／リピーター開拓 ・・・（１０ﾍﾟｰｼﾞ）
８．特定商取引法の対応（営業ＮＧの住宅は赤で印） ・・・（１１ﾍﾟｰｼﾞ）
９．貴社エリア 全ての世帯を可視化 ・・・（１２ﾍﾟｰｼﾞ）
飛躍３本の柱
OB客
リピーター
水平展開
業務
省力化
効率化
個々の能力・勘・経験・記憶だけに頼らず
全員でお客さまに目を向け、
数字を上げる仕組みへ、人手不足解消へ！
情報共有
一元化
営業効率
アップ
１．操作の流れ（貴社ﾃﾞｰﾀﾍﾞｰｽ（DB）を自動生成）
3
履歴は自動記録、日報も随時簡単出力で、報告の為の面倒で後ろ向
きな時間を省き、外に向かう（営業）ための時間に集中できます。
（場合によっては、出社・帰社も省けます）
活動履歴
S
奥様と面会。カタログを渡す。
決裁者はご主人の為、今週中に相談してみるとの事。
配布
写真も
記録
3タッチ
（色塗り）
同時に
履歴を記録
蓄積される貴社データ
ベースは営業資産！
既存客
か
どうか
購入の
履歴
契約
情報
蓄積された記録データを基に、
自動的に集計・現状把握
営業メモ情報登録：
奥様と面会。カタログを渡す。
決裁者はご主人の為、今週
中に相談してみるとの事。
岸本 和
東京都港区白金○丁目○-○
▼『区分』登録画面例
（区分種類は自由設定可能）
配布
回収
既存客
他社
1
2
家をタッチ
区分ボタン
をタッチ
選んだ区分
の色が付く
区分
区分(色)を選ぶ
3
世帯名・住所
は既に登録済
２．営業促進情報の活用（見ながら営業）
Ａ．基本情報・・・ご利用店様に合わせた項目に変更できます。（ 300項目まで可 ）
4
【 300項目：自由自在 DB 】
・写真 ・図面 も
本気度
検討時期
健康関心
他 関心 過去取引
あり/なし
本気度
本気度
見込み
交流
ありなし
居住
人数
在宅
曜日
本気度
1
項目をタッチ
2
項目の表示･入力位置へ
スクロール画面移動
項目タッチで選択入力or音声入力
（自由設定できる選択肢）
情報共有
一元化
営業効率
アップ
２．営業促進情報の活用（見ながら営業）
5
飯田
B．活動履歴・・・お客様との渉外履歴が蓄積されていきます。
配布
S
奥様と面会。カタログを渡す。
決裁者はご主人の為、今週中に相談してみると
の事。
回収
定期訪問
履歴
履歴
情報
編集／削除 も
できます。
情報共有
一元化
営業効率
アップ
３．かんたん集計 （現状把握） ・分析
３タッチでかんたんに記録、蓄積されたデータを基に自動集計へ。
営業所別／担当者別 ／地域別／区分別 （既存客、訪問NG、他社、配布、回収、契約 等 ） のリアルタイム集計可能。
日報を作る手間がなくなります。
6
記録された顧客情報（CSVデータ）をお手持ちのパソコンへダウンロードできます。
※既存客アップロードは別途オプションになります。
有限会社 ○○乳販
管理者専用機能(PC操作)
業務
省力化
効率化
管理者PCにセット導入の
営業管理システムで、
確認したい情報を
抽出・出力
▼ Excel リスト
１．スマホ・タブレットから入力の他、ローカルPCのExcel で作成したリストを一括でシステムへ取り込む事が出来ます。
２．名前（頭2文字）と住所で判断し、地図との自動マッチングを行います（自動色塗り）。
３．地図と一致しないものを、Excel エラーリストにします。そのままリストを修正して繰り返し取り込みが可能です。
４．取り込み種類は以下を設定可能です。
①追加 ②更新 ③削除 ④地図無視の強制登録（地図とはリンクしない）
管理 フ ラグ
申込日
会員番号8 桁
氏名 カナ 生年月日
郵便番号
住所 部屋番号 電話番号 FAX 区分１ 期日１
担当 者 コー ド １
メモ１
1 2013/01/01 00001001 田中重光 タナカシゲミツ 1980/10/01 3160001 東京都文京区諏訪町６丁目 0222-35-2998 01 2015/07/01 00001 文京ホールご来場
1 2013/01/02 00001002 佐藤蒼汰 サトウソウタ 1950/10/02 3191412 東京都文京区折笠町１ 0222-43-2373 02 2015/07/02 00002 お婆ちゃんはりんごが好き
1 2013/01/03 00001003 田村花子 タムラハナコ 1926/10/03 3110402 東京都文京区入四間町６７８ 0222-21-8518 03 2015/07/03 00003
1 2013/01/04 00001004 鈴木義男 スズキヨシオ 1960/10/04 3191418 東京都文京区砂沢町３５９ 0222-42-9521 04 2015/07/04 00004
1 2013/01/05 00001005 水野治夫 ミズノハルオ 1980/10/05 3110403 東京都文京区東河内町 0222-0557 05 2015/07/05 00005
1 2013/01/06 00001006 西山菊枝 ニシヤマキクエ 1980/10/06 3191413 東京都文京区小木津町８５６ 0222-42-6944 06 2015/07/06 00006
ゼンリン住宅地図との不一致リスト
ク
ラ
ウ
ド
ロ
ー
カ
ル
不一致リストをダウンロードして、
修正・再実行（アップロード）。
（住所情報を修正せず強制取込し、住所の正誤に関
係なく地図上でタッチして場所登録もできる！
⇒家屋でなく、箱位置や駐車位置の登録でもOK！）
【一括アップロード】
１．既存客 ２．訪問NG ３．他社
など、EXCEL登録。（追加・修正・削除）
４．Excel からまとめ入力（一括アップロード） ※オプション
7
一括アップロード
※地図閲覧のパソコン版もあり、
指定縮尺での印刷しやすい
管理者PC(ﾊﾟｿｺﾝ)
管理者専用機能
なぜ、成約につながったか？
8
５．成約パターンの研究 重要【 成約時の、ユーザー履歴をプリント提出 】
１．すべての成約パターンを全員で勉強
「次の受注につなげるヒントを得る」絶好の機会をつくりましょう。
成約した際、履歴・経過を改めて見返す事が重要。
成約につながったポイントを探ります。
成約につながるパターンや事例を研究します。
２．成約履歴を、すべてプリント出力するルール化。
①訪問回数・成約商品・成約金額・など
営業員別・グループ別一覧表の作成。
②営業全員研修のテキストとして活用。
③発表会で担当営業から説明＆営業研修会
活動履歴
S
奥様と面会。カタログを渡す。
決裁者はご主人の為、今週中に相談
してみるとの事。
回収
１）なぜ、失注したのか？
２）なぜ、契約に至らなかったのか？
①既に決まっている会社があり、最初から発注する気がない。
②仕様・価格的に他によい商品があった。
③興味がない。
④コミュニケーション不足で商品価値を
伝え切れなかった。
⑤対応が悪く、信頼感を持ってもらえなかった。
６．失注／解約 理由の深掘り、対応。
営業力がなかった
商品力がなかった
そもそもミスマッチ
うやむやになってませんか？
9
１．下位営業の失注履歴をプリントして、テキスト作成。
２．全員にオープン。
３．徹底した研修会を行う。
４．底辺の営業を２０％アップ目指し、会社の収益を大幅に改善。
予算合わず
他社
気がない
納期合わず
コミュニケーション不足
営業メモ情報登録：
ほぼ同内容で費用はA社が数十円
安かった。
失注
７．新規客、OB客、リピーター開拓 開拓日の設定
１．既存顧客の世帯を区分（色）分けしておく。
２．一定期間後、色がついている世帯に対して 次の商品の
紹介を効率的に行う。またはＤＭを集中的に送付する。
例）既存顧客への水平展開
宅配 既存客
営業メモ情報登録：
ＯＢ客（既存顧客）限定で効率よく訪問営業をしたり、
色が無い住宅（新規顧客）への営業も展開可能です。
▼営業担当 画面
10
▼管理者PCの営業管理システムで、確認したい情報を抽出・出力
有限会社 ○○乳販
訪問ＮＧの住宅には訪問しない
11
８．特定商取引法（訪問販売）の対応
訪問NG
訪問NG
A営業員
赤色の住宅が２件あるな。
ご挨拶まわりの際、気を付けよう。
色塗り情報を全利用者で共有するため、別の営業員が知らないで訪問する問題を
簡単に防げるので、営業員の士気下げ予防や、貴店へのクレーム低減になり得ます。
当たり前のようですが、大事なポイントです。
※赤＝訪問NG にしている場合
業務
省力化
効率化
９．貴社エリア 全ての世帯を可視化
12
・訪問ＮＧ
・既存客
・配布
・回収
などが視覚的にパッと見て分かる!!!
OB客
リピーター
水平展開
既存客
他社A
他社Ｂ
他社Ｃ
留守
中止客
断り
配布
回収
契約
イベント
紹介
見込み
VIP
業務
省力化
効率化
情報共有
一元化
営業効率
アップ
出力日：
2017
年07月28日
営業日報＆営業集計一覧表
有限会社 デモ乳販
期間：
YYYY年 MM月 DD日 ～ YYYY年 MM月 DD日
活動内容・メモ
支店コード 担当コード
営業担当者
期日 訪問先名 営業区分 活動内容 メモ ＴＥＬ 〒 住所・部屋番号 アドバイス
合計
100
10001
田中
2017/07/03 13:04
佐藤
配布
奥さん
健康気にしてる
東京都文京区白山１丁目８－５
100
10001
田中
2017/07/06 14:35
配布
東京都文京区白山１丁目７－３４
２０１
100
10001
田中
2017/07/06 14:47
紀州鉄道（株）沼尻オーナーズビラ
配布
40
代女性 おなか壊しやすい
東京都文京区白山大字蚕養字沼尻山甲２８５５
100
10001
田中
2017/07/06 14:47
沼尻山荘須貝
断り
東京都文京区白山大字蚕養字沼尻山甲
100
10001
田中
2017/07/06 14:52
渡部活雄
他店（同ﾏｰｸ）
東京都文京区白山大字蚕養字沼尻山甲２８５５
100
10001
田中
2017/07/06 14:52
沼尻温泉のんびり館
他店
A
東京都文京区白山大字蚕養字沼尻山甲２８５５－７
100
10001
田中
2017/07/13 14:44
富士通東山ハウス
他店（同ﾏｰｸ）
東京都文京区白山１丁目７－７２
100
10001
田中
2017/07/19 11:59
大河原
配布
R
-1知っていた興味あり
東京都文京区白山１丁目８－２０
100
10001
田中
小計
100
10002
佐藤
2017/07/28 19:04
メグロ
禁止宅
犬が吠える注意
東京都文京区白山１丁目８－２１
100
10002
佐藤
2017/07/28 19:04
ワタナベ
禁止宅
東京都文京区白山１丁目８
100
10002
佐藤
2017/07/28 19:04
高橋
契約
東京都文京区白山１丁目８－２５
100
10002
佐藤
小計
200
20002
鈴江
2017/07/01 00:00
文京宅配便石堂店
既存客
東京都荒川区港町２丁目５－２
200
20002
鈴江
2017/07/03 13:07
齋藤
断り
S
東京都文京区石堂町４－３２
200
20002
鈴江
2017/07/03 13:07
佐藤
和人
断り
S
0242
-32-9999
9650055
東京都文京区石堂町４－４０
200
20002
鈴江
2017/07/03 13:09
佐藤
芳子
断り
S
0242
-22-0000
9650055
東京都文京区石堂町６－２
200
20002
鈴江
2017/07/03 13:09
佐藤
芳子
断り
S
0242
-22-0000
9650055
東京都文京区石堂町６－２
200
20002
鈴江
2017/07/03 13:09
佐藤
芳子
断り
S
0242
-22-0000
9650055
東京都文京区石堂町６－２
200
20002
鈴江
2017/07/03 13:09
佐藤
芳子
断り
S
0242
-22-0000
9650055
東京都文京区石堂町６－２
200
20002
鈴江
2017/07/03 13:09
佐藤
芳子
断り
S
0242
-22-0000
9650055
東京都文京区石堂町６－２
200
20002
鈴江
2017/07/15 00:00
文京宅配便石堂店
中止客
東京都荒川区港町２丁目５－２
200
20002
鈴江
2017/07/28 17:20
文京宅配便石堂店
総評
東京都荒川区港町２丁目５－２
200
20002
鈴江
2017/07/28 17:21
文京宅配便石堂店
既存客
東京都荒川区港町２丁目５－２
200
20002
鈴江
小計
300
30003
八代
2017/07/28 19:05
谷口昇
禁止宅
おじいちゃん怒鳴る
東京都台東区舟見町１丁目３－２
300
30003
八代
2017/07/28 19:05
西尾正勝
契約
以前取っていた
東京都台東区舟見町１丁目３－１３
300
30003
八代
2017/07/28 19:05
宮道昭仁
契約
東京都台東区舟見町１丁目３－１
300
30003
八代
小計
300
30004
後藤
2017/07/28 17:14
笹浪幸男
既存客
おばちゃん、最近足の調子が悪い
東京都台東区舟見町１丁目２－９
300
30004
後藤
2017/07/28 17:15
文京宅配便台東店
既存客
東京都台東区白鳥台２丁目６－４
300
30004
後藤
2017/07/28 17:16
工藤弘幸
契約
東京都台東区白鳥台２丁目６－３
５０２
300
30004
後藤
2017/07/28 17:16
藤澤
中止客
東京都台東区白鳥台５丁目３７－１０
300
30004
後藤
小計
13
住宅地図上に色を付けた（記録した）ものをリアルタイムで以下のようにまとめられます。
Sample
出力日：
2017年07月28日
担当者別の活動内容明細・合計表
有限会社 デモ乳販
期間：
YYYY年 MM月 DD日 ～ YYYY年 MM月 DD日
活動内容（営業区分）
支店コード
担当コード
営業担当者
期日 期日計 禁止宅 既存客 元客 他店A 他店B 他店C
他店
（同ﾏｰｸ）
その他宅配
（生協、ﾔｸﾙ
ﾄ）
留守ポス
断り 配布 回収 契約 クリア
合計
26
3
4
0
0
1
0
2
0
0
8
4
0
4
0
100
10001
田中
2017/07/03
1
1
100
10001
田中
2017/07/06
5
1
1
1
2
100
10001
田中
2017/07/13
1
1
100
10001
田中
2017/07/19
1
1
100
10001
田中
小計
8
0
0
0
0
1
0
2
0
0
1
4
0
0
0
100
10002
佐藤
2017/07/28
3
2
1
100
10002
佐藤
小計
3
2
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
200
20002
鈴江
2017/07/01
1
1
200
20002
鈴江
2017/07/03
7
7
200
20002
鈴江
2017/07/15
0
200
20002
鈴江
2017/07/28
1
1
200
20002
鈴江
小計
9
0
2
0
0
0
0
0
0
0
7
0
0
0
0
300
30003
八代
2017/07/28
3
1
2
300
30003
八代
小計
3
1
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
2
0
300
30004
後藤
2017/07/28
3
2
1
300
30004
後藤
小計
3
0
2
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
1
0
14
住宅地図上に色を付けた（記録した）ものをリアルタイムで以下のようにまとめられます。
Sample